<p>Siamo lieti di presentarvi due miglioramenti sulla nostra piattaforma, disponibili a partire da <strong>giovedì, 21.11.2024</strong>. Queste novità mirano a semplificare il vostro lavoro quotidiano e a migliorare l'efficienza dei vostri processi.&nbsp;</p><p><br></p><ol><li><strong>Aggiornamento del controllo dei duplicati dei lead</strong>&nbsp;</li></ol><p>Da giovedì aggiorniamo la funzionalità che impedisce la creazione di lead duplicati. Abbiamo risolto un problema segnalato in precedenza che impediva ad alcuni partner di salvare i contatti. Ora il problema è stato risolto. Durante la creazione di un lead dal traffico dello showroom, il sistema verifica automaticamente l’indirizzo e-mail e il numero di telefono del cliente. Se esistono già dati relativi a questo cliente, il sistema mostra un messaggio di avviso informando che un lead con queste informazioni esiste già.&nbsp;</p><p><br></p><p>Avete quindi due opzioni:&nbsp;</p><p><br></p><ul><li>Modificare il lead esistente&nbsp;</li><li>Creare un nuovo lead&nbsp;</li></ul><p><br></p><p>Questa funzionalità garantisce che non ci siano comunicazioni duplicate con i clienti e rende il processo di gestione dei lead più fluido.&nbsp;</p><p><br></p><ol><li><strong>Riassegnazione dei lead</strong>&nbsp;</li></ol><p>Quando un lead viene riassegnato correttamente tramite la piattaforma Astara, il destinatario riceve un’e-mail con una nuova attività due minuti dopo la riassegnazione. Questa e-mail include le informazioni del lead e un collegamento diretto al lead stesso sulla piattaforma Astara.&nbsp;</p><p>In questo modo, si garantisce che il destinatario sia informato rapidamente e completamente per gestire il lead in modo tempestivo.&nbsp;</p><p><br></p><p>In allegato troverete le istruzioni per una corretta elaborazione del sistema: <a href="https://eur05.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fscribehow.com%2Fshared%2FCambiare_il_proprietario_del_lead_e_inviare_notifiche__aqtYZXa0SG2mFmNAdSx9Kg&amp;data=05%7C02%7Cpolina.halacheva%40astara.com%7Cb37b2472d1064f2428df08dd07baca72%7C8eeb56e4f8c04e77a328c33b95dfa903%7C0%7C0%7C638675221022738784%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=E5Iw1%2FoxtGcZ5M94nIIZOPTyFWI4BDcrZQTWLAjtlNM%3D&amp;reserved=0" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(70, 120, 134);">https://scribehow.com/shared/Cambiare_il_proprietario_del_lead_e_inviare_notifiche__aqtYZXa0SG2mFmNAdSx9Kg</a><span style="color: rgb(70, 120, 134);">&nbsp;</span></p><p><br></p><p>Cordiali saluti,&nbsp;</p><p><br></p><p>Astara Digital &amp; CX Team</p>