<p>Chers partenaires,</p><p>&nbsp;</p><p>Dès le <strong>mercredi 11 février</strong>, l’assistant basé sur l’intelligence artificielle <strong>Lumi</strong> sera disponible dans <strong>toutes les offres digitales Hyundai</strong>.</p><p>&nbsp;</p><p>Lumi permet aux clientes et clients d’obtenir directement des informations sur le véhicule. L’objectif est de clarifier les questions récurrentes en amont et de préparer des échanges plus efficaces en garage.</p><p>&nbsp;</p><p>Points importants pour vous :</p><p>&nbsp;</p><ul><li>Les informations relatives aux <strong>bonus, actions, conditions individuelles ou prestations du Garage</strong> restent exclusivement traitées par le Garage.</li><li>Dès qu’un tel sujet est abordé, une <strong>tâche est automatiquement créée dans Astara Platform.</strong></li><li>Les demandes <strong>essai</strong>, <strong>reprise</strong>, <strong>financement</strong> ou <strong>prise de contact</strong> continuent, comme aujourd’hui, à vous être transmises sous forme de tâches.</li></ul><p>&nbsp;</p><p>Le processus reste donc inchangé pour vous, avec l’avantage de clientes et clients mieux informés.</p>