<p>Liebe Händlerpartner,&nbsp;</p><p>In den kommenden Wochen aktualisieren wir die bestehenden automatisierte E-Mails, um das Kauf- und Besitzerlebnis für potenzielle und bestehende Kunden zu optimieren.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Diese E-Mails werden automatisch durch Aktionen oder Ereignisse auf der Astara Platform ausgelöst.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Um eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten, verwalten Sie bitte weiterhin Ihre Leads und Accounts sorgfältig, um unerwünschte E-Mails zu vermeiden.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Wichtige Punkte:&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><ul><li>Die E-Mails werden schrittweise eingeführt.&nbsp;</li><li>Sie werden im Namen der Marke versendet, nicht im Namen der Garage.&nbsp;</li><li>Der Versand basiert auf Informationen in der Astara Plattform.&nbsp;</li></ul><p>&nbsp;</p><p>Die folgenden automatisierten E-Mails werden in den kommenden Wochen eingeführt:&nbsp;</p><p><br></p><ol><li><strong>Eingangsbestätigung für digitale Leads</strong>: Kunden erhalten eine automatische Bestätigung ihrer Anfrage über Website, Social Media &amp; Co.</li><li><strong>Erinnerung zur digitalen Offerte</strong>: Automatische Erinnerung nach einigen Tagen, wenn der Kunde die Offerte häufig oder noch nicht geöffnet hat.</li><li><strong>Bestätigung, Erinnerung &amp; Umfrage zur Probefahrt:</strong> In Verbindung mit Probefahrt-Aktionen auf der Astara Plattform.</li><li><strong>Nachverfolgung unkontaktierter Leads</strong>: Wird 4 Tage nach Zuweisung gesendet, wenn Lead ist nicht kontaktiert.</li><li><strong>Rückgewinnung digitaler Leads:</strong> Ansprache von Leads, die seit 30 Tage im Status "Kontaktiert" sind.</li><li><strong>Fahrzeugerneuerung</strong>: Erinnerung an Autobesitzer nach 4 Jahren.</li><li><strong>Hochinteressierte Leads</strong>: Identifikation auf Basis des Webseiten-Verhaltens, sofern ein Lead vorhanden ist.</li></ol><p>&nbsp;</p><p>Vielen Dank für Ihre&nbsp;&nbsp;</p><p>Unterstützung!&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Patrick Simcock&nbsp;</p><p>Digital &amp; CX Department&nbsp;</p>