<p>Cari partner,</p><p><br></p><p>Negli ultimi mesi, abbiamo lavorato intensamente per migliorare l'esperienza complessiva dell’offerta digitale per i nostri clienti.</p><p><br></p><p>Oggi siamo lieti di condividere con voi informazioni sulle modifiche recentemente introdotte e su quelle che verranno implementate a breve.</p><p><br></p><p><strong><u>Modifiche già disponibili:</u></strong></p><ul><li>E-mail di notifica più chiare</li><li>Aggiornamenti al paragrafo di benvenuto e introduzione</li><li>Aggiornamenti delle opzioni linguistiche di invio</li><li>Modifiche al testo per rendere l’offerta digitale più comprensibile</li><li>A partire dall'ultimo model year, gli accessori saranno visibili nel configuratore</li></ul><p><br></p><p><strong><u>Prossimamente disponibile:</u></strong></p><ul><li>Aggiornamenti al layout del calcolo dei prezzi</li></ul><p><br></p><p>Di seguito troverete maggiori dettagli sulle modifiche introdotte.</p><p>&nbsp;</p><p><strong><u>1. Saluto iniziale ed introduzione</u></strong></p><p><br></p><p>Abbiamo migliorato la formula di saluto e la sua formattazione, aggiunto una nuova frase di benvenuto e integrato una nuova icona per il tipo di carburante nella panoramica delle dotazioni. Inoltre, abbiamo riorganizzato la parte superiore per renderla più chiara e leggibile. La dicitura relativa ai costi di consegna è stata rimossa e ora è direttamente inclusa nel calcolo dei prezzi.</p><p>&nbsp;</p><p><strong><u>2. Lingua di invio dell’offerta digitale</u></strong></p><p><br></p><p>Abbiamo aggiunto una nuova opzione che permette di scegliere la lingua dell’offerta digitale prima dell’invio – <strong>Tedesco, Francese o Italiano</strong>. In questo modo, la lingua del conto utente o del concessionario non è più vincolante, poiché può essere selezionata individualmente prima dell’invio.</p><p>&nbsp;</p><p><strong><u>3. Brochure e listino prezzi</u></strong></p><p><br></p><p>Abbiamo aggiornato i testi sulla parte destra per aiutare il cliente a individuare chiaramente dove può cliccare per ottenere maggiori informazioni (es. per accedere al sito web) e dove trovare il listino prezzi. Se per il vostro marchio non è disponibile un listino prezzi, il pulsante corrispondente non verrà mostrato.</p><p>&nbsp;</p><p><strong><u>4. Comunicazione automatizzata</u></strong></p><p><br></p><p>Abbiamo predisposto e-mail automatiche che vengono attivate in base alle azioni dei clienti nell’offerta digitale. Queste e-mail riguardano scenari specifici:</p><p><br></p><ul><li>Un cliente che ha ricevuto un’offerta digitale richiede un nuovo contatto.</li><li>Un cliente che ha ricevuto un’offerta digitale desidera prenotare un test drive in relazione a tale offerta.</li><li>Un cliente che ha ricevuto un’offerta digitale è interessato a opzioni di finanziamento e desidera essere contattato.</li><li>Un cliente che ha ricevuto un’offerta digitale vuole permutare il proprio veicolo nell’ambito dell’offerta ricevuta.</li><li>Un collega vi ha assegnato nuovi lead. Vi invitiamo a prenderli in carico.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong><u>5. Accessori nel configuratore</u></strong></p><p><br></p><p>Il configuratore Astara, utilizzato per generare offerte digitali, configurare veicoli per ordini a stock e selezionare veicoli per il processo di ordinazione, ora permette anche di selezionare accessori compatibili. Questa funzione è disponibile per tutti i modelli dell’ultimo model year.</p><p>&nbsp;</p><p><strong><u>6. Calcolo dei prezzi</u></strong></p><p><br></p><p>Abbiamo riorganizzato il calcolo dei prezzi per renderlo più chiaro per il cliente. Ora i prezzi vengono mostrati chiaramente con e senza IVA, facilitando la comprensione del prezzo finale, anche in caso di permuta del veicolo. Inoltre, gli sconti concessi dal concessionario e le promozioni sono ora evidenziati in modo più trasparente.</p><p><br></p><p>Siamo certi che queste modifiche e le e-mail automatizzate renderanno il vostro lavoro più organizzato e vi aiuteranno a concludere più vendite con successo.</p><p><br></p><p>Come sempre, siamo lieti di ricevere il vostro feedback.</p><p><br></p><p>Cordiali Saluti,</p><p>Il team Digital &amp; CX&nbsp;</p>