<p>Chers partenaires concessionnaires,</p><p><br></p><p>Ces derniers mois, nous avons travaillé intensément pour améliorer l’expérience utilisateur globale de l’offre digitale.</p><p><br></p><p>Aujourd’hui, nous sommes heureux de vous partager des informations sur les changements récemment introduits ainsi que ceux à venir.</p><p><br></p><p><strong><u>Mises en ligne récentes :</u></strong></p><ul><li>E-mails de notification plus clairs</li><li>Mises à jour du paragraphe d’introduction et d’accueil</li><li>Mises à jour des options de langue d’envoi</li><li>Ajustements du texte pour rendre l’offre digitale plus compréhensible</li><li>À partir du dernier millésime, les accessoires seront visibles dans le configurateur</li></ul><p><br></p><p><strong><u>Bientôt disponible :</u></strong></p><ul><li>Mise à jour de la présentation du calcul des prix</li></ul><p><br></p><p>Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur ces améliorations.</p><p>&nbsp;</p><p><strong><u>1. Formule de salutation et introduction</u></strong></p><p><br></p><p>Nous avons amélioré la formule de salutation et sa mise en forme, ajouté une nouvelle phrase d’accueil et intégré une nouvelle icône pour le type de carburant dans l’aperçu des équipements. De plus, nous avons optimisé la mise en page de la partie supérieure pour une meilleure lisibilité. La mention des frais de livraison a été supprimée et est désormais intégrée directement dans le calcul des prix.</p><p>&nbsp;</p><p><strong><u>2. Langue d’envoi de l’offre digitale</u></strong></p><p><br></p><p>Une nouvelle option vous permet désormais de choisir la langue de l’offre digitale avant l’envoi – <strong>Allemand, Français ou Italien</strong>. Ainsi, la langue du compte utilisateur ou du concessionnaire n’a plus d’impact, car elle peut être définie individuellement avant l’envoi.</p><p>&nbsp;</p><p><strong><u>3. Brochure et liste de prix</u></strong></p><p><br></p><p>Nous avons ajusté les textes situés à droite afin de mieux guider les clients vers les sections pertinentes (ex. lien vers le site web) et leur indiquer clairement où trouver la liste de prix. Si aucune liste de prix n’est disponible pour votre marque, le bouton correspondant ne s’affichera pas.</p><p>&nbsp;</p><p><strong><u>4. Communication automatisée</u></strong></p><p><br></p><p>Nous avons préparé des e-mails automatisés déclenchés par les actions des clients dans l’offre digitale. Ceux-ci couvrent sujets :</p><p><br></p><ul><li>Un client ayant reçu une offre digitale demande un nouveau contact.</li><li>Un client ayant reçu une offre digitale souhaite effectuer un essai en lien avec cette offre.</li><li>Un client ayant reçu une offre digitale recherche des options de financement et souhaite être contacté.</li><li>Un client ayant reçu une offre digitale souhaite échanger son ancien véhicule dans le cadre de cette offre.</li><li>Un collègue vous a attribué de nouveaux leads. Merci de les traiter.</li></ul><p><br></p><p><strong><u>5. Accessoires dans le configurateur</u></strong></p><p><br></p><p>Le configurateur Astara, utilisé pour générer des offres digitales, configurer des véhicules pour les commandes en stock et sélectionner des véhicules pour le processus de commande, permet désormais de sélectionner des accessoires compatibles. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les modèles du dernier millésime.</p><p>&nbsp;</p><p><strong><u>6. Calcul des prix</u></strong></p><p><br></p><p>Nous avons restructuré le calcul des prix afin de le rendre plus lisible pour le client. Les montants sont désormais clairement affichés avec et sans TVA, facilitant la compréhension du prix final, y compris en cas de reprise d’un véhicule. De plus, les remises accordées par le concessionnaire et les promotions sont désormais mises en évidence de manière plus transparente.</p><p>&nbsp;</p><p>Nous sommes convaincus que ces mises à jour et e-mails amélioreront votre organisation et vous aideront à conclure davantage d’affaires avec succès.</p><p><br></p><p>Comme toujours, nous restons à l’écoute de vos retours.</p><p><br></p><p>Merci beaucoup,</p><p>L’équipe Digital &amp; CX</p>