<p>Sehr geehrte Partnerinnen und Partner,</p><p>Ab dem 06. November 2025 wird im Dealer-Portal der Astara Platform eine neue Änderung sichtbar sein.</p><p>Beim Schliessen einer Verkaufschance ist es neu verpflichtend, das Feld «Grund für Kaufabsage» auszufüllen.</p><p>Dies entspricht dem bestehenden Prozess für Leads und stellt eine einheitliche Datenqualität über alle Marken und Märkte sicher.</p><p>Diese Änderung ist wichtig, weil sie uns ermöglicht:</p><ul><li>Besser zu verstehen, weshalb sich Interessentinnen und Interessenten gegen einen Kauf entscheiden.</li><li>Verbesserungsmöglichkeiten basierend auf dem Feedback der Kundinnen und Kunden zu erkennen.</li><li>Die Datenqualität sicherzustellen und zu verhindern, dass automatisierte Mitteilungen an nicht mehr interessierte Kundinnen und Kunden gesendet werden.</li></ul><p>Bitte beachten Sie, dass das System das Schliessen einer Verkaufschance ohne ausgewählten Grund nicht zulässt.</p><p>Die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Markieren einer Verkaufschance als „Verloren“ finden Sie unter folgendem Link:</p><p><a href="https://scribehow.com/viewer/Wie_Sie_eine_verlorene_Verkaufschance_auf_Geschlossen_setzen_konnen__bLzdC7PPRc2mzfjMmCChwg?referrer=knowledge-page " rel="noopener noreferrer" target="_blank">[LINK ZUR ANLEITUNG]</a></p>