<p>Chers partenaires commerçants,&nbsp;</p><p><br></p><p>Dans les prochaines semaines, nous lancerons des e-mails automatisés mis à jour afin d'optimiser l'expérience d'achat et de possession pour les clients potentiels et existants.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Ces e-mails seront automatiquement déclenchés par des actions ou des événements sur la plateforme Astara.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Pour garantir une expérience fluide, nous vous prions de continuer à gérer soigneusement vos prospects et comptes afin d'éviter l'envoi d'e-mails indésirables.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Points importants:&nbsp;</p><ul><li>Les e-mails seront introduits progressivement.&nbsp;</li><li>Ils seront envoyés au nom de la marque, et non au nom du garage.&nbsp;</li><li>L'envoi sera basé sur des informations pertinentes dans la plateforme Astara.&nbsp;</li></ul><p>&nbsp;</p><p>Les e-mails automatisés suivants seront lancés dans les prochaines semaines:&nbsp;</p><ol><li><strong>Confirmation de réception des leads</strong> digitaux : les clients reçoivent une confirmation automatique de leur demande via le site web, les réseaux sociaux, etc.</li><li><strong>Rappel de l'offre digitale</strong> : rappel automatique après quelques jours si le client a déjà consulté l'offre ou ne l'a pas encore ouverte.</li><li><strong>Confirmation, rappel et enquête sur l'essai routier :</strong> en lien avec les offres d'essai routier sur la plateforme Astara.</li><li><strong>Suivi des leads non contactés</strong> : envoyé 4 jours après l'attribution, si le lead n'a pas été contacté.</li><li><strong>Récupération des leads digitaux :</strong> prise de contact avec des leads dont le statut est « contacté » depuis 30 jours.</li><li><strong>Renouvellement du véhicule</strong> : rappel aux propriétaires de voiture après 4 ans.</li><li><strong>Leads très intéressants</strong> : identification sur la base du comportement sur le site Internet, s'il existe un lead.</li></ol><p>&nbsp;</p><p>Merci beaucoup pour votre soutien !&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Patrick Simcock&nbsp;</p><p>Digital &amp; CX Department&nbsp;</p>